よくある質問

お客様からよく寄せられるご質問(FAQ)の一覧です。
ページ下部のカテゴリー別一覧では、リンクをクリックすることでご質問のカテゴリーごとにFAQをご参照いただけます。
カテゴリー別一覧
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持ち込み買取では買取できないものはありますか?
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当店で売れると判断されるものはすべて買い取りを行なっております。
詳細に関しては店頭の販売商品が参考になるかと思いますが、それ以外にも需要によっては買取が可能なものもたくさんありますのでどんなものでも一度お問い合わせいただくことをおすすめします。 -
持ち込み買取ではどのような物品を買取してもらえますか?
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家具、家電、雑貨、オフィス用品、ブランド品、貴金属、金券、切手、酒類、骨董品、電動工具、その他、当店で売れると判断したものはすべて買い取り致します。車から降ろすのが大変なものはそのままでも査定しますのでお気軽にお声がけください。
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衣類の買取はしてもらえますか?
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リサイクルマート板垣店、二の宮店、新田塚店では、家具、家電、雑貨に特化しているため、取り扱いを行なっておりません。敦賀店では買取、販売を行なっておりますので、ぜひご利用ください。
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家電品の買取はできますか?また何年前の家電品まで買取してもらえますか?
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家電品も買い取らせていただきます。
買い取り対象の目安は、製造から目安10年以内となっておりますが、小型家電(電子レンジ、炊飯器、電気ポットなど)は多少古くても状態によっては買取できる場合がありますので、お気軽にお持ち込みください。冷蔵庫、洗濯機は製造より7~8年が目安となります。 -
出張買取では買取できない場合、引取をしてもらえますか?
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当店でお店で販売できる商品は買取できますが、販売できないと判断されるものは買取ができません。
よって、買取きないものは代金不要であっても引取できませんので予めご了承くださいますようお願いします。 -
出張買取では買取できないものはありますか?
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どのような品物があるかを事前にお伺いいたしております。お気軽にお問い合わせください。具体的には20年以上前の家具などは買取ができない場合が多いですが、ブランド家具や高級家具は古くても価値のあるものもありますので、まずはお問い合わせください。
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出張買取では事前に予約は必要ですか?
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事前にメールか電話で日時を決めてお伺いいたしております。当日のご連絡、当日の引き取り希望はお伺いできない場合がございますのであらかじめ日時を決めていただいて、お早めにご連絡ください。
(事前予約制となっておりますが、空きがあればお伺いできます。) -
出張買取では買取の手続きにはどれくらいの時間がかかりますか?
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お品物の量にもよりますが、家一軒の家財道具一式の場合を除き、数分から1時間で作業が終了することがほとんどです。
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出張で来てもらう場合、立会は未成年でも大丈夫ですか?
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18歳未満のお客様は親権者のご同席、あるいは親権者の同意でお売りいただけます。
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持ち込み買取では未成年でも買取はしてもらえますか?
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18歳未満のお客様は親権者のご同席、あるいは親権者の同意でお売りいただけます。
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持ち込み買取では一品でも買取はしてもらえますか?
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大歓迎です。是非お持ちください。
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出張で来てもらう際に、何か用意しておく必要はありますか?
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本人確認ができるいずれかの書類が必要となります。
・運転免許証
・健康保険証
・学生証
・住民基本台帳カード
・パスポート
また、搬出ルートの確保をお願いいたします。 -
持ち込みをする際に、物品の他には何か必要なものはありますか?
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本人確認ができるいずれかの書類が必要となります。
・運転免許証
・健康保険証
・学生証
・住民基本台帳カード
・パスポート -
古い倉庫や蔵にある物品を全て買取してもらうことはできますか?
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当店で販売できるものはすべて買取することができます。販売ができないと判断されるものは引き取りができません。
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出張買取では一品でも買取はしてもらえますか?
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持ち運びの難しい大型家具・大型家電は一品から出張買取を行なっております。一度ご相談くださいませ。
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買取手続きが終わった後、手続きの取消はできますか?
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売渡承諾書の記入後は品物をお返しすることはできません。
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買取の査定時間はどれくらいかかりますか?
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他店では1時間ほどかかることもあるそうですが、当店では家電等の動作を確認する場合など、またブランドや絵画など真贋の判断が必要な場合に多少お時間をいただく場合がございますが、通常5分ほどで査定完了いたします。
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20年以上前の婚礼家具がありますが買い取りできますか?
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家具は流行に左右されやすいため、デザイナーズブランドなどをのぞき10年以上前など古い物の買取は難しいです。
昨今はカジュアルな家具の重要が多いため、弊店では2~5年以内購入のきれいな家具が高価買取になります。 -
ブランド品、骨董品、アート作品の価値・真贋に対してはきちんと査定してもらえますか?
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全国180店舗のチェーン店で展開するノウハウで、確かな査定を行なっています。
定期的に勉強会や情報交換、また、業者間の取引や業者オークションでの販売も行なっているため、通常のリサイクルショップでは取扱いの難しい骨董品やアート作品も査定・高価買取が可能です。ただし正直な話、芸術品、骨董品等はやはり専門店に持っていかれたほうが専門的な鑑定によって市場の希少性などが加味されることで高額になるかもしれません。比較検討されるのもいいと思います。 -
大きな家具や家電などを購入した場合は配達してもらますか?
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配達料は必要ですが、ご自宅まで配達いたします。(遠方の場合は別途相談)
また、二の宮店、新田塚店では軽トラックの無料貸出を行なっておりますのでお客様ご自身でのお持ち帰りが可能です。(貸出時間2時間以内) -
CDやDVD、レコードなどのソフトは、某チェーン店のほうが買取は高いですか?
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他店の買取価格は弊店では不明ですが、専門店ではないから安いということはありません。一度お電話いただくかお持ちいただき査定をして比較検討されるのもいいかと思います。
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使わなくなったベビー用品で、買取可能なものと不可能なものはありますか?
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一通りのものは買取可能ですが、特にチャイルドシートは法的に義務付けされているので人気があり高価で買取いたします。逆にベビーカーやベビーベッドなどは需要が少ないため買取可の場合でも安くなる傾向にあります。
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エアコンの入れ替えを考えています。取り外しはしてもらえますか? またそちらで買い直した場合、取り付けはしてもらえますか?
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買取の場合は取り外し、販売の場合は取り付けも専門業者によりいたします。(有償)
買取の場合は動作確認をするため取り付けたままで査定を行います。 -
店頭でほしい商品がありますが、持ち合わせがありませんでした。取り置きできますか?
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基本的に翌日まではお取り置きいたします。
代金をご入金の場合は、お引取り可能な日に合わせて1週間程度までお取り置き可能です。
店内商品はほぼ一点物のためほしい商品があったら、お取り置き、ご予約をおすすめします。 -
出張買取ではどのような物品を買取してもらえますか?
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出張買取は自家用車での運搬が難しい大型家具・家電、また大量の雑貨が対象となります。引越・買替・遺品整理などで一度に多くの品物が不要になった場合に大変便利です。
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金券やビール券の買取はしてもらえますか?
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大歓迎です!是非お持ちください。
JCB、VJA、DC、UC、全国百貨店共通券、デパート商品券、JTB、旅行券、ビール券、QUOカード、図書カード、テレホンカード、各種商品券、切手、印紙なども買取りさせていただきます。ただし折れ曲がっていたり、汚れていると買取できない場合があります。
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店舗に持ち込めない大型の家具や電化製品はどうすれば良いのですか?
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大型の家具や電化製品は無料の出張買取サービスがございます。是非ご利用ください。
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一度にたくさん持ち込んでも大丈夫ですか?個数制限はありますか?
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大歓迎です。複数の商品をまとめてお売りいただける場合は査定額が高くなります。また付属品のあるものは揃っている方が査定にプラスとなります。
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買取りできないものを処分してもらえますか?
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処分は行っておりません。
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無料でも良いので引き取ってもらいたいものがあるのですが……
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当社で販売できないと判断されるものや取扱いの対象外としているものについては、買取りも無料引取りもできない場合があります。予めご了承ください。
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買い取ってもらう際、プライバシーは守られますか?
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警察による捜査協力依頼以外の目的で個人情報を使用する事はありません。
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買い取りの時に身分証明書は必要ですか?
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買取成立時には、運転免許証・保険証・住民基本台帳カードなどの現住所が確認できるご本人様確認書類が必要になります。
18歳未満の方からの買い取りについては、現在お断りさせていただいております。予めご了承ください。 -
店舗に買取品を持ち込む場合、予約は必要ですか?
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事前に予約は必要ありません。
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購入時期が分からない物があるのですが、それでも買い取ってもらえますか?
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基本的な目安は、家具は10年以内、電化製品は製造から10年以内、冷蔵庫洗濯機は7年以内となっています。
食器・贈答品は購入時期に関わらず未使用品のみ買い取りさせていただきます。
その他のお品物に関してはご相談ください。 -
どんな物でも買い取ってもらえますか?
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当社の買取扱品目をご参照ください。
また各店舗によって取扱品目が変わります。お手数ですが当サイトでご確認、またはお問い合わせください。 -
ベッドはどのようなものが買取りの対象となりますか?
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基本フレームとマットレスがセットで買取りの対象となります。
マットレス単品の場合はブランド、状態によって買取りできる場合があります。
大きな傷やマットレスに汚れがあるもの、通販などの安いベッド、ロフトベッドなどは買取りできません。 -
ガステーブルの買取りは行っていますか?
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2口タイプのものは2口ともに温度センサーが付いているものが買取りの対象となります。1口タイプのものはこの限りではありません。
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自転車の買取りは行っていますか?
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行なっています。買取できる場合は身分証明書と併せて、防犯登録している場合は防犯登録の控えが必要となっております。
防犯登録控えがない場合は、防犯登録センターにて本人確認を行ない確認が取れ次第買取りとなります。 -
買取ってもらえない品物はありますか?
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現在、買取りが難しい品物は、学習机・プリンター・ブラウン管テレビ・ケース入り人形・無名メーカーのベッドなどです。
その他、年数や状態によって買取できない場合もあります。 -
どんなに古いものでも買取ってくれますか?
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買取りの目安は、家具は10年以内、電化製品は製造から10年以内、冷蔵庫洗濯機は7年以内、食器・贈答品は購入時期に関わらず未使用品のみ買い取りさせていただきます。
その他の品物に関してはご相談ください。 -
出張買取では、別途出張費などはかかりますか?
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出張費用はかかりません。
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見積もりのみでも来てもらえますか?
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お見積もりのみでもお伺いしております。引越し前、買い替えなどご相談ください。
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出張買取で来てもらえるのか、無理なのか、大体の基準を教えてください。
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ご購入から10年以内の大型の家具や電化製品、持ち込みできない大量の品物がある場合にお伺いしています。
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2階にある品物は運び出してくれますか?
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ご自宅(一戸建て・メゾネットタイプ)の中の階段を利用した大型の品物の運び出しは安全が確保されると判断した場合は行っています。
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運び出しの時、養生はしてもらえますか?
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室内やマンション廊下などの養生は行っておりません。
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どこにでも来てもらえるのですか?
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板垣店、二の宮店は福井県内、敦賀店は嶺南エリア滋賀県北部と限らせていただいています。
また物量と商品の状態によってはお伺いできない場合があります。 -
査定金額が思っていたより少ない場合には、断ってもよいですか?
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査定金額にご納得いただけない場合は、お断りいただいても構いません。
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出張買取の日は指定できますか?
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ご希望の日にちをお伝えください。ご相談させていただきます。
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出張買取の予約時間を教えてください。
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出張買取は11:00~18:00で行っています。
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土日、祝日も出張買取してくれますか?
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土日、祝日も出張買取を行っています。
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早くていつ引き取りに来られますか?
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予約制になっております。出来る限り早めにご相談ください。
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タンスや食器棚の中身は出しておいた方がよいですか?
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査定後に運び出しまで行わせていただいております。空の状態にしておいてください。
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冷蔵庫や洗濯機などは、取り外して待っていた方がよいですか?
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当日に動作の確認をさせていただきます。設置したままでお待ちください。
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買取りをしてもらうのに手数料は発生しますか?
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買取りにあたり手数料が発生することは一切ありません。
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少しでも高く買取ってもらうには?何か良い方法はありますか?
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出来るだけ購入した時の状態に近づけることが重要です。付属品のあるものは揃っている方が査定にプラスです。またキレイなほど査定価格が上がります。
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買取の金額はどうやって決めているのですか?
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定価を含めた中古商品相場をもとに、需要と供給を加味して査定金額をご提示させていただいております。